カスタマーサービス業務やWebエンジニアを経験を積んで、2008年に楽天に転職。 エンジニアとして楽天開発部の予算管理システムの開発に携わり、現在は運用フェーズに入った多くの サービスを扱うグループでプロデューサを担当。 利用者からの問合せや作業依頼などで膨らんでいる運用作業をスリム化し、 サービスを安定的に少ないコストで運用できる改善を行っている。